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      最新提示:
      		

    

      　宣講進工地 讓黨的二十屆三中全會精神在項目建設一線落地生根　(10-28)　
　黨建引領聚合力 情系社區(qū)送清涼　(07-31)　
　濱州水務集團黨支部召開黨紀學習教育動員部署會　(04-16)　
　濱州水務集團黨支部組織召開2022年度組織生活會和民主評議黨員會議　(03-20)　
　濱州水務黨支部舉行“黨員先鋒崗”頒授儀式 暨“不忘初心、牢記使命”主題黨日活動　(11-14)　


      

    

    
      

      

    
      		

  
      


      




      




      

      


      

      

      
  
      
    
      
      
      
      　 　熱點文章
      
      
      
    
      
	
      
      
	
      

      
			   
      
                
              
      
              
      
                　　公司介紹
              
      
			   
      
                
              
      
    
      

      
			   
      
                
              
      
              
      
                　　業(yè)務經(jīng)營
              
      
			   
      
                
              
      
    
      

      
			   
      
                
              
      
              
      
                　　新聞動態(tài)
              
      
			   
      
                
              
      
    
      

      
			   
      
                
              
      
              
      
                　　黨務黨建
              
      
			   
      
                
              
      
    
      

      
			   
      
                
              
      
              
      
                　　企業(yè)風采
              
      
			   
      
                
              
      
    
      

      
			   
      
                
              
      
              
      
                　　企業(yè)文化
              
      
			   
      
                
              
      
    
      

      
			   
      
                
              
      
              
      
                　　員工之家
              
      
			   
      
                
              
      
    
      

      
			   
      
                
              
      
              
      
                　　信息公告
              
      
			   
      
                
              
      
    
      

      
			   
      
                
              
      
              
      
                　　熱線電話
              
      
			   
      
                
              
      
    
      
	
      
	  
      
  
      
    
  
      

      

	
	
	
	  
      
	  
	  
      
	  
      
	  
      
	      		
    
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      南海水務組織開展客服標準化分享培訓會
      		
      
      
      
      
        
      
      
      
      
         時間:2019-10-17 17:50 來源:南海水務 作者:吳荔閩 
      
      
      
      
        
      
      
      
      
        　　為提升崗位技能，優(yōu)化服務質量，提高公司對外整體服務水平，10月17日，公司在三樓會議室組織開展客服標準化的分享培訓會。
      
　　本次培訓由水廠班組長陳炎向大家分享中國水務客服標準化培訓內容。課程圍繞應熟知的服務理念、應掌握的溝通技巧、應熟知的投訴處理、應具備的服務禮儀等主題展開，分別就水務行業(yè)服務人員如何角色定位，把握客戶需求、熱線人員語言表達技巧、處理投訴的關鍵方法等方面進行了詳細地講解。
      
　　此次分享培訓會，無論是對分享者，還是受訓者，都受益匪淺，既讓一線服務人員對客服標準化有了更深入的理解認識，又讓外出學習的人員在分享交流的過程中,綜合能力得到提高，達到了相互學習、共同進步的目的。